Primera Technology gibt bekannt, dass das Unternehmen seinen Kunden ab sofort auf sämtliche Duplizier- und Drucksysteme aus der Disc-Publisher- beziehungsweise XR-Serie eine zweijährige Garantie gewährt.

Damit wird die bisher für ein Jahr gültige Garantie um ein weiteres Jahr verlängert. Voraussetzungen sind lediglich, dass der Kunde die Geräte über den europäischen Vertriebskanal erworben hat und das gekaufte Produkt bei Primera registrieren lässt (www.primeragarantie.de). Die Verlängerung der Garantie gilt dabei auch rückwirkend. Die Registrierung ist daher auch dann noch sinnvoll, wenn ein Gerät schon ein Jahr alt ist, da der Kunde immer noch in den Genuss der Verlängerung kommt. „Um einem möglichen Missverständnis gleich vorab vorzubeugen: Bei unserem Versprechen handelt es sich um eine echte und freiwillige Garantie, die klar von der ohnehin gesetzlich vorgeschriebenen zweijährigen Gewährleistungsfrist abzugrenzen ist. Das wird im täglichen Sprachgebrauch häufig verwechselt“, stellt Primera-Geschäftsführer Andreas Hoffmann klar. „Eine echte zweijährige Garantie ist bisher in unserer Branche nicht üblich. Wir haben aber Verständnis für das erhöhte Sicherheitsbedürfnis unserer Kunden und versuchen dies mit einem völlig neuen Service-Maßstab zu befriedigen.“